Job VC

Привіт
👋
Я
Анна 🙋
- рекрутер що шукає цілеспрямованого Customer support-а  для компанії з міжнародним ім'ям.
Наш партнер 🏢
- компанія що працює на європейському ринку, має представництва у
11 країнах
та входить до складу глобального публічного холдингу, представленого на біржі Nasdaq.

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.

Це проєкт, у якому можна почати кар’єру
без досвіду
або з мінімальним досвідом, отримати навчання, зрозумілу систему роботи та поступово вирости в ролі.

🎁
Що ви отримаєте:
💸Дохід в євро:
1500–2500 / місяць
(ставка 1200євро + %).
🏢Офіс в Києві на Подолі
⌛Графік: Пн–Пт, 09:00–18:00
📈Можливість професійного розвитку всередині компанії.

Чітку систему навчання
та адаптації від публічного керівника.
Можливість фінансового і карʼєрного зростання всередині компанії
Прозору компанію з європейськими стандартами і
низькою плинністю кадрів
(≈3%)
Середній чек угоди в цьому відділі: $5000–10000

🛠️
Ваші задачі:
Комунікація з наявною базою клієнтів
Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
Повернення колишніх клієнтів до співпраці
Консультація щодо функціоналу платформи (після навчання)
Фіксація результатів у CRM.
Виконання плану комунікацій за підтримки команди та керівника.

📌
Нам по дорозі, якщо ви:
Впевнено спілкуєтесь англійською мовою (B2+).
Великим плюсом буде знання однієї з європейських мов: польська, німецька, іспанська або італійська.
Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатійні та не губитеся в діалозі.
Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).

💡Зверніть увагу!
Ми відкриті до студентів останніх курсів і кандидатів без комерційного досвіду
- головне мотивація та здатність вчитися.
• Знання додаткової європейської мови буде плюсом
•
Важливо❗❗❗:
не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам проєктах
🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.
Це можливість для Junior/Middle спеціалістів, які прагнуть навчитися та реалізовувати потенціал в стабільній європейській компанії! То ж якщо написане про тебе -
відпраляй відгук та будемо знайомі
😉