Job VC
Technical Support Manager (L2\L3)
Technologies
Description
Ми, команда
NORDA Dynamics
, розробляємо системи навігації для БПЛА всіх типів. Шукаємо відповідального та мотивованого Customer Support Інженера, котрий зможе з нашого офісу консультувати кінцевих користувачів щодо налаштування та тюнингу бортів у віддаленому форматі
Обов’язки:
Технічний супровід клієнтів: консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів
Аналіз виявлених помилок та формування звернень розробникам
Написання та підтримання актуальності технічних інструкцій
Написання методологічних документів
Навчання користувачів
Збір фідбеку від клієнтів та кінцевих користувачів
Основні вимоги:
Досвід в технічному супорті користувачів (L2, L3)
Відповідальність та уважність до деталей
Здатність працювати в команді та чітко виконувати завдання
Відмінні комунікативні навички
Навички роботи з Linux
Можливість працювати з офісу у Львові
Знання принципів роботи дронів та їх компонентів
Буде плюсом:
Досвід роботи або польотів на будь-яких FPV
Ми пропонуємо:
Участь в тестуванні та розробці системи, яка активно використовується на фронті
Цікаву роботу в сфері розвитку оборонних технологій
Професійний розвиток — можливість навчитися працювати з передовими дронами та їх функціоналом
Можливість швидкого кар’єрного росту
Гарний і комфортний офіс
Комфортні умови праці та хороший дохід
NORDA Dynamics
, розробляємо системи навігації для БПЛА всіх типів. Шукаємо відповідального та мотивованого Customer Support Інженера, котрий зможе з нашого офісу консультувати кінцевих користувачів щодо налаштування та тюнингу бортів у віддаленому форматі
Обов’язки:
Технічний супровід клієнтів: консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів
Аналіз виявлених помилок та формування звернень розробникам
Написання та підтримання актуальності технічних інструкцій
Написання методологічних документів
Навчання користувачів
Збір фідбеку від клієнтів та кінцевих користувачів
Основні вимоги:
Досвід в технічному супорті користувачів (L2, L3)
Відповідальність та уважність до деталей
Здатність працювати в команді та чітко виконувати завдання
Відмінні комунікативні навички
Навички роботи з Linux
Можливість працювати з офісу у Львові
Знання принципів роботи дронів та їх компонентів
Буде плюсом:
Досвід роботи або польотів на будь-яких FPV
Ми пропонуємо:
Участь в тестуванні та розробці системи, яка активно використовується на фронті
Цікаву роботу в сфері розвитку оборонних технологій
Професійний розвиток — можливість навчитися працювати з передовими дронами та їх функціоналом
Можливість швидкого кар’єрного росту
Гарний і комфортний офіс
Комфортні умови праці та хороший дохід