Job VC

Ми займаємося розробкою і розвітком інтернет-магазинів на базі платформи Shopify.

Шукаємо сильного Tech Support – універсального фахівця, який виконує завдання в різних напрямках. У ролі – не лише підтримка клієнтів, а й самостійне виконання завдань, робота з даними та контроль якості впровадження.

Вимоги до кандидата:
Досвід від 1 року
Технічний бекграунд
Відповідальність
Увага до деталей
Здатність розбиратися у великому обсязі інформації
Гарні комунікативні навички
Обов'язки

1. CLIENT SUPPORT
Обробка вхідних запитів клієнтів
Уточнення вимог та постановка завдань
Ведення завдань у таск-менеджері
Призначення завдань (dev / self-execution)
Контроль виконання та комунікація з клієнтом

------------------

2. SHOPIFY SUPPORT (STORE SETUP & APPS)
Налаштування Shopify-магазинів
Встановлення та налаштування сторонніх додатків
Налаштування платежів, доставки
Автоматичні переклади на різні мови
Імпорт / експорт даних (CSV) (очищення, форматування, масові правки)

------------------

3. CUSTOM INTEGRATIONS SUPPORT
Підключення та налаштування наших інтеграцій для Shopify (платіжні системи, Нова Пошта)
Діагностика проблем
Постановка завдань розробникам щодо багів
Тестування та контроль роботи

------------------

4. GROWTH SUPPORT (CRO & RETENTION)
верстка email-шаблонів
налаштування базових автоматизацій
перевірка коректності

------------------

5. QA & CONTROL
Перевірка завдань на відповідність ТЗ
Фіксація багів
Контроль виправлень

------------------
Умови роботи:
Конкурентна заробітна плата
Повністю віддалена робота
Графік роботи Пн-Пт: 8 годин на день
Безкоштовне навчання / наставництво