Job VC

Ми — продуктова IT-компанія, що розвиває легальний продукт у сфері
iGaming
(онлайн-беттінг та казино) на ринках Азії.
Наш продукт входить до
ТОП-3 за впізнаваністю
у країнах присутності. Ми працюємо з базою у
мільйони користувачів
та сотнями тисяч активних клієнтів щомісяця. Саме тому CRM для нас — це не просто комунікації, а один із ключових драйверів розвитку продукту.
Зараз ми шукаємо
MarTech Lead
, який очолить напрямок CRM/CVM та відповідатиме за розвиток CRM-екосистеми, автоматизацію процесів і зростання ключових бізнес-метрик.

Чим ви будете займатися

Управління командою
Керувати сформованою CRM-командою.
Ставити цілі, пріоритизувати задачі та контролювати їх виконання.
Розвивати команду, проводити менторинг та підтримувати професійне зростання співробітників.
CRM-стратегія та Customer Journey
Формувати та розвивати глобальну CRM-стратегію.
Оптимізувати Customer Journey на всіх етапах життєвого циклу користувача.
Синхронізувати напрямки Onboarding, Churn, Loyal та Reactivation.
Аналітика та Performance
Аналізувати ефективність CRM-комунікацій.
Відповідати за ключові метрики: LTV, ARPU, GGR, Churn Rate, Reactivation, Deliverability та інші.
Планувати, запускати й аналізувати A/B-тести.
Розвиток MarTech-інфраструктури
Розвивати CRM-інфраструктуру.
Працювати з CDP.
Курирувати інтеграцію нових каналів комунікації.
Контролювати доставлюваність повідомлень.
Автоматизувати CRM-процеси.
Кросфункціональна взаємодія
Співпрацювати з Product, BI, ML, аналітикою та командами розробки.
Ініціювати продуктові покращення.
Брати участь у розвитку BI-звітності та предиктивних моделей.
Бюджетування
Контролювати CRM-бюджет.
Аналізувати ROI комунікацій.
Працювати з unit-економікою та вартістю цільових дій.

Що ми очікуємо
Досвід
Від 3–5 років досвіду у CRM-маркетингу або MarTech.
Досвід роботи з великими базами даних (від кількох мільйонів користувачів).
Досвід управління командою.
Аналітика
Впевнене володіння когортним аналізом.
Розуміння unit-економіки.
Практичний досвід роботи з метриками LTV, ARPU, Churn Rate, Reactivation.
Вміння приймати рішення на основі даних.
Технічна експертиза
Глибоке розуміння CRM-каналів (Push, Email, SMS, In-App, Call Center тощо).
Досвід роботи з CDP.
Розуміння принципів deliverability.
Досвід побудови складних тригерних сценаріїв та автоматизацій.
Лідерські якості
Стратегічне мислення.
Системний підхід до вирішення задач.
Вміння будувати ефективну команду та розвивати людей.
Високий рівень відповідальності та самостійності.

Що ми пропонуємо
Готову CRM-інфраструктуру — вам не потрібно будувати процеси з нуля.
Сильну команду CRM-фахівців рівня Junior, Middle та Senior.
Тісну співпрацю з командами BI, ML, Product та Development.
Доступ до сучасних MarTech-інструментів, CDP та ресурсів для реалізації нових гіпотез.
Бюджети на тестування нових каналів, механік і технологічних рішень.
Можливість реально впливати на продукт, глобальні метрики та розвиток CRM-напрямку.

📩 Якщо ви хочете працювати з великими обсягами даних, сучасною MarTech-екосистемою та масштабним міжнародним продуктом — надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися!