Job VC

Батальйон підтримки 13-ої бригади оперативного призначення НГУ «Хартія»
головна роль якого полягає в тому, щоб підрозділи на передовій могли безперервно вести бойові дії, маючи необхідні ресурси, справну техніку та оперативну підтримку в пошуку
Спеціаліста технічної підтримки
. «Ми є ключовою ланкою, що поєднує тилові можливості бригади з потребами бойових підрозділів на фронті».
Вимоги
:

впевнене користування ПК (
Windows, Ubuntu, macOS
), мобільними пристроями (
Android, iOS
) та офісними програмами;

розуміння базових ІТ-концепцій: облікові записи, права доступу, мережі, інформаційна безпека;

навички технічної підтримки користувачів, роботи з інцидентами та ведення баз знань (інструкції,
FAQ
);

здатність швидко опановувати нові технології та ефективно використовувати сучасні цифрові інструменти, зокрема рішення на основі штучного інтелекту;

вміння доступно пояснювати технічні процеси, проводити інструктажі та навчальні заняття;

розвинені комунікаційні навички та орієнтація на потреби користувачів;

ІT Support / Help Desk
;

системне адміністрування;

впровадження інформаційних систем;

проведення технічних навчань, інструктажів або корпоративного навчання

системне мислення та здатність
а
налізувати процеси
,

виявляти причинно-наслідкові зв’язки й знаходити ефективні рішення;

проактивна позиція, готовність
самостійно
виявляти проблеми та ініціювати їх усунення;

здатність структурувати складну інформацію та пояснювати її простою і зрозумілою мовою;

висока здатність до навчання та швидкого освоєння нових технологій, інструментів і процесів;

розвинені
комунікаційні
навички, вміння ефективно взаємодіяти з користувачами та працювати в команді;

відповідальність, дисциплінованість та здатність якісно виконувати завдання в умовах обмеженого часу та змінної обстановки.

Умови роботи
:

повне
матеріальне
забезпечення;

забезпечення військовою формою та речовим майном;

харчування за рахунок держави;

безоплатна медична допомога у військових медичних закладах;

повний пакет соціальних гарантій та виплат;

соціальний захист
військовослужбовців і членів їхніх сімей відповідно до законодавства;

грошове забезпечення: від 30 000 грн, а також
додаткові виплати
до 50 000 грн за виконання завдань у районах ведення бойових дій залежно від їх тривалості та умов виконання;

можливість переведення
для чинних військовослужбовців за погодженням із безпосереднім командиром;

робота в команді
, орієнтованій на розвиток та впровадження технологічних рішень;

можливість
професійного
розвитку та освоєння нових технологій;

залучення до
реальних процесів
впровадження, супроводження та вдосконалення систем;

можливість отримання практичного досвіду роботи із сучасними цифровими інструментами та військовими системами;

підтримка
під час адаптації, навчання та входження на посаду.

Обов’язки
:

проведення
навчання та консультацій
військовослужбовців щодо впровадження і використання нових технологій, процесів та інформаційних систем;

участь у тестуванні, апробації та впровадженні
нових технічних
засобів і програмних рішень;

надання технічної підтримки користувачам, оперативне вирішення питань, пов’язаних з експлуатацією систем та обладнання;

збір, аналіз та обробка
зворотного зв’язку
від користувачів з метою підвищення ефективності роботи систем;

виявлення, документування, систематизація та аналіз технічних проблем,
підготовка пропозицій
щодо їх усунення та запобігання повторному виникненню.

Надсилайте свої резюме або телефонуйте на офіційний номер 3333 для призначення співбесіди.