Job VC

Наш партнер
Foxteam Digital
у пошуках
Керівника групи технічної підтримки (L2)
Foxteam Digital
—
це професійний постачальник ІТ-послуг з 20-річним досвідом роботи на ринку України, який має істотний досвід складання ефективних ІТ стратегій, розробки високонавантажених інформаційних систем, управління розподіленою ІТ інфраструктурою, впровадження складних ІТ проєктів і побудови комплексних систем управління інформаційною безпекою. Серед постійних клієнтів є такі національно відомі компанії, як торгова мережа Фокстрот, провідний український дистриб’ютор Юг-Контракт та інші, що здійснюють свою діяльність у сферах логістики, сонячної енергетики, виробництва ліків, будівництва та інших галузях України і країн Європейського Союзу.
Очікуємо від вас:

Базові знання TCP/IP, DNS, DHCP, VPN

Active Directory

Windows 10/11, Microsoft Office; базово macOS/Linux

Досвід роботи з Service Desk системами

Знання ITIL

Excel, базово Power BI

Confluence, Visio / draw.io

Навички автоматизації та документування процесів

Обов
'язки
:

Координація роботи команди

Контроль якості обробки заявок та дотримання SLA/KPI

Розподіл навантаження та контроль виконання задач

Аналіз інцидентів і покращення процесів

Підтримка та розвиток бази знань

Взаємодія з IT-командами та бізнесом

Участь у розвитку ITSM процесів

Пропонуємо:

Оформлення в штат компанії або укладання гіг-контрактів

Офіційний дохід ринкового рівню з виплатою 2 рази на місяць

Здоровий баланс життя та роботи

Досвідчене зріле керівництво та дружній колектив

Послуги юридичної підтримки для працівників

Корпоративні знижки на товари в магазинах торгової мережі Фокстрот

Є досвід і бажання застосувати свої навички у сучасній ІТ компанії?
Не зволікай та надсилай нам своє резюме!
Більше деталей про компанію можна знайти за посиланням:
www.foxteam.digital