Job VC

Ми —
IT SmartFlex
, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.
🌟 Наша місія
— об'єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.
Про нас:
— Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець. — Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами. — Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.
Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.
Наші цінності:
— Відповідальність 🛡️ Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.

Людиноцентричність 👥 Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.

Єдність 🙏 Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.

Довіра 🤝 Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.

Сміливість 💪 Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.

Ми розширюємо нашу інфраструктурну команду та шукаємо
IT Support Engineer
, який не лише забезпечить бездоганну роботу робочих місць наших користувачів, а й з часом створить окрему команду підтримки і візьме на себе роль її Team Lead. Ми цінуємо системний підхід, автоматизацію рутини та прагнення до побудови ідеальних процесів.
Стек та середовище:

ОС: Windows та macOS (змішаний парк).

Identity: Microsoft Entra ID (Azure AD).

Інфраструктура: Гібридна (On-premise + Cloud).

Автоматизація: Python (буде перевагою), PowerShell, Bash.

Основні завдання на цій позиції:
:

Підтримка та розвиток: Повний цикл підтримки користувачів (L1/L2), налаштування робочих станцій та супутнього ПЗ.

Identity Management: Адміністрування облікових записів та доступів в Entra ID. Координація побудови рольових моделей доступів кінцевих користувачів

Управління пристроями: Впровадження та підтримка MDM-рішень (Intune/Jamf) для автоматизації розгортання парку техніки.

Оптимізація: Написання скриптів для автоматизації типових запитів та інсталяцій.

Документування: Створення Knowledge Base для користувачів та внутрішніх інструкцій для IT.

Управління життєвим циклом матеріальних цінностей: Створення, постійне покращення, підтримка і оперейшинс повного циклу

Стратегічний ріст: Участь у проектуванні стандартів IT-підтримки компанії з подальшим формуванням та очоленням власної команди.

Необхідні навички:

Досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS на рівні Power User / Administrator від 5 років.

Розуміння принципів роботи Microsoft Entra ID (Azure AD) та синхронізації з локальними доменами.

Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi).

Досвід роботи з системами тикетів (Jira Service Management, HPSM тощо).

Soft Skills: Емпатія до користувачів, здатність пояснювати складні речі простою мовою та лідерські амбіції.

English: Рівень, достатній для читання технічної документації та спілкування з вендорами.

Буде плюсом:

Навички написання коду на Python (для автоматизації внутрішніх задач).

Досвід роботи з Terraform або Ansible (у нас сильна DevOps культура, і ми це вітаємо).

Досвід управління парком Mac у корпоративному середовищі.

Що ми пропонуємо:

Можливість з нуля вибудувати процеси підтримки в компанії.

Прямий трек до позиції Team Lead.

Наші корпоративні бенефіти:

Цікаві проекти та передові технології 💻

Робота у високопрофесійній та мотивованій команді

Гнучкий графік та можливість працювати віддалено 🏠

Корпоративні тренінги, професійні конференції 📚

Обмін знаннями та найкращими практиками 💡

Медичне страхування з першого місяця роботи 🏥

24 дні оплачуваної відпустки

Оплачувані лікарняні 🤒

Якісний корпоративний зв’язок Vodafone 📲

Якщо ви цінуєте командну роботу, прагнете працювати з передовими технологіями та налаштовані на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на вас! 🚀