Job VC

Ми допомагаємо нашому партнеру — одній з найбільших освітніх та дослідницьких організацій України — знайти IT Support Specialist (Tier 2) до внутрішньої IT-команди.
Ця роль підійде спеціалісту, якому цікаво не просто вирішувати технічні інциденти, а знаходити їх причини, автоматизувати процеси та впливати на якість IT-сервісів усередині компанії.
Чим ви будете займатися

Досліджувати та вирішувати складні технічні інциденти.

Працювати з Microsoft 365 та корпоративною інфраструктурою.

Адмініструвати користувачів, пристрої та доступи.

Автоматизовувати рутинні задачі.

Брати участь у покращенні внутрішніх IT-процесів.

Підтримувати та консультувати колег першої лінії підтримки.

Нам буде цікаво поспілкуватися, якщо у вас є

Досвід роботи в IT Support Tier 2, System Administration або суміжних ролях від 2 років.

Практичний досвід роботи з Microsoft 365.

Досвід роботи з Entra ID або аналогічними рішеннями.

Досвід централізованого управління пристроями.

Досвід автоматизації задач через PowerShell або інші інструменти.

Буде перевагою

Досвід адміністрування Google Workspace.

Розуміння мережевої інфраструктури.

Досвід Root Cause Analysis.

Досвід підтримки керівного складу або VIP-користувачів.

Досвід впровадження покращень та оптимізації процесів.

Чому ця роль може бути цікавою

Можливість впливати на IT-середовище великої організації.

Робота з сучасними корпоративними інструментами.

Високий рівень самостійності та довіри.

Менторство з боку керівника IT-напряму.

Реальна можливість професійного зростання в інфраструктурному напрямку.

Що пропонує компанія

Роботу у великій організації, яка активно масштабується та інвестує у власний розвиток.

Команду, де можна навчатися у більш досвідчених колег та отримувати підтримку під час адаптації.

Пряму взаємодію з керівником IT-напряму та можливість швидко розширювати технічну експертизу.

Великий спектр задач та можливість бачити реальний результат своєї роботи.

Корпоративне медичне страхування після проходження випробувального терміну.

Корпоративну англійську мову.

Програму психологічної підтримки для співробітників.

Оплачувану відпустку та лікарняні.

Стабільне довгострокове середовище без аутсорсного формату та постійної зміни проєктів.

Можливість професійного росту всередині IT-команди.