Job VC

Компанія шукає в команду відданих та мотивованих кандидатів на посаду Інженера технічної підтримки. Ми пропонуємо можливість розвивати свої навички в галузі розробки та впровадження завадостійкого зв’язку.
Основні задачі:

Прийом і первинний аналіз технічних звернень (0−1 рівень підтримки).

Уточнення вимог у клієнтів, фіксація контексту проблеми.

Опис проблем у структурованому вигляді (текст, схеми, флоу-чарти).

Дотримання SLA та внутрішніх процесів комунікації.

Передача кейсів на наступні рівні підтримки з коректним описом.

Вимоги до кандидата:

Вільне та акуратне володіння українською мовою (усно і письмово).

Вміння структурувати інформацію та пояснювати складне простими словами.

Вміння збирати вимоги з клієнтів і допомагати визначати першопричину проблем.

Розуміння базової логіки роботи мікроконтролерів (STM32, ESP32 або подібні).

Розуміння принципів SLA та відповідальності за час реакції.

Розуміння протоколів UART, SPI, CAN.

Уважність до деталей при фіксації проблем і відтворенні сценаріїв.

Готовність працювати за процесами та дотримуватись формату комунікації.

Буде плюсом:

Досвід роботи в сапорті або взаємодії з клієнтами.

Участь у хакатонах, технічному волонтерстві.

Базове розуміння радіопротоколів (LoRa, ELRS).

Досвід роботи з Jira, Confluence, Google Docs.

Ознайомлення з Betaflight, INAV або ArduPilot.

Розуміння протоколу MAVLink.

Що ми пропонуємо:

Офіційне працевлаштування та своєчасну виплату зарплати.

Наставництво від досвідчених розробників.

Участь у створенні технологій, які впливають на безпеку та обороноздатність країни.

Локація
: м. Дніпро.

Бронювання

Якщо ви захоплюєтесь розробкою дронів та готові рости разом із нами, ми чекаємо на вашу заявку!