Job VC

Ми —
TAF Industries
, military-tech компанія з виробництва та розробки військових технологій від FPV-дронів і безпілотників-камікадзе до ракет та систем штучного інтелекту для аеророзвідки, шукаємо
Оператора служби підтримки (FPV).
Ви можете претендувати на вакансію, якщо:

маєте базові знання з електроніки та принципів роботи дронів / безпілотних систем;

володієте навичками аналізу технічних проблем та пошуку рішень;

уважні до деталей, комунікабельні, стресостійкі та відповідальні;

впевнено користуєтесь ПК та сучасними сервісами комунікацій (чат, пошта, CRM-системи).

Буде чудово, якщо Ви маєте:

військовий досвід;

рекомендації з попередніх місць роботи.

Вашими задачами будуть:

надання консультацій клієнтам щодо експлуатації, налаштувань і обслуговування продукції;

аналіз технічних звернень (телефон, пошта, чат, закриті канали з військовими);

дистанційна діагностика несправностей (фото, відео, логи, телеметрія) та рекомендації щодо вирішення;

ведення технічної документації: звіти, описи рішень, інструкції для повторного використання;

комунікація з іншими відділами для уточнення специфікацій та покращення процесів підтримки;

участь у створенні та оновленні інструкцій для клієнтів;

забезпечення якості обслуговування відповідно до KPI (швидкість реагування, відсоток успішних рішень);

збір фідбеку від клієнтів, формування щомісячних звітів.

Приєднуйтеся та отримуйте:

офіційне працевлаштування та бронювання;

оплачувану відпустку 24 календарних дні та оплачувані лікарняні дні;

комфортне та безпечне робоче місце;

конкурентна та своєчасна заробітна плата;

робота в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник відкритий до діалогу та пропозицій.

Роботодавець залишає за собою право звʼязуватись лише з тими кандидатами, котрі найбільше відповідають вимогам зазначеної вакансії.
Про компанію:
TAF Industries
— провідна military tech компанія з виробництва та розробки оборонних технологій. З 2023 року створюємо інновації, що сприяють перевазі на полі бою та зберігають життя військових і цивільних. У нашому арсеналі понад 30 розробок, зокрема: ударні дрони, розвідувальні комплекси, носії ретрансляторів, системи радіоелектронної боротьби, системи дистанційного керування та рішення з ШІ. Завдяки власному R&D центру та досвіду в міжнародній логістиці швидко реагуємо на запити з фронту, удосконалюємо та розробляємо нові системи для знищення ворога.
Виробництво TAF Industries це:

80 000+ дронів на місяць;

20+ локацій та 600+ розробників інженерів;

Офіційний допуск до експлуатації в Силах Оборони та кодифікація ОВТ.

Наша ціль
— перетворити Україну на лідера в розвитку військових технологій, що сприятиме безпеці нашої держави.
З нетерпінням чекаємо на Ваше резюме! З повагою,
TAF Industries
.