Job VC

У зв’язку з розширенням команди шукаємо
спеціаліста з обслуговування клієнтів / Support-менеджера
, який буде працювати з вхідними запитами клієнтів та підтримувати високий рівень сервісу.
Обов’язки

Прийом та обробка звернень клієнтів (вхідні дзвінки, email і месенджери);

Консультація щодо послуг компанії та існуючих продуктів;

Ведення листування з клієнтами у Telegram та інших комунікаційних каналах;

Допомога клієнтам у вирішенні стандартних питань та ескалація складних ситуацій;

Ведення записів, фіксація звернень у CRM, підтримка клієнтських карток;

Робота в команді для стабільного обслуговування клієнтів.

Ми шукаємо кандидата, який:

Комунікабельний, ввічливий і клієнтоорієнтований;

Володіє українською мовою на високому рівні (письмово та усно);

Уважний до деталей, відповідальний та вміє працювати з клієнтами;

Впевнено користується ПК, месенджерами, базовими інструментами;

Готовий навчатися специфіці Telegram-продуктів та процесам компанії;

Досвід роботи у саппорті буде перевагою, але не обов’язковий.

Ми пропонуємо:

Формат роботи:
тільки офіс
(віддалено не розглядаємо)
.

Графік роботи:
5/2, з
11:00 до 20:00
;

Стабільну заробітну плату (ставка + бонуси за результат);

Повноцінне навчання та стажування на старті;

Підтримку команди та наставництво;

Комфортне робоче середовище;

Можливість професійного та кар'єрного зростання.

Як подати заявку
Якщо ти відповідальний, комунікабельний та хочеш розвиватися у сфері клієнтського сервісу —
натискай «Відгукнутись»
та надсилай своє резюме. Ми зв’яжемося з тобою найближчим часом!