Job VC

Вакансія: Фахівець / фахівчиня з ІТ-підтримки (часткова зайнятість, сумісництво)
Шукаємо відповідального спеціаліста з ІТ-підтримки користувачів для співпраці на умовах часткової зайнятості. Розглядаємо кандидата, який уже має практичний досвід роботи в ІТ support та шукає стабільний додатковий проєкт без необхідності щоденно бути в офісі.
Основні завдання:

підтримка користувачів: допомога колегам із технічними питаннями;

налаштування VPN, віддаленого доступу, облікових записів та базового програмного забезпечення;

приймання звернень, відповідь на дзвінки, створення та супровід тікетів;

взаємодія з ІТ-колегою та зовнішніми підрядниками у разі потреби;

налаштування комп’ютерів, периферійного обладнання та оргтехніки;

рідкісні виїзні технічні завдання: підключення обладнання, комутаторів, перевірка мережевих з'єднань, за потреби — прокладання або заміна кабелю.

Формат роботи:

переважно віддалено;

періодична присутність в офісі — орієнтовно раз на тиждень або рідше, лише за нагальної технічної потреби;

можливість поєднувати роботу з основним місцем працевлаштування;

формат співпраці та графік обговорюються індивідуально.

Наш ідеальний кандидат:

уже працює або працював (-ла) у сфері ІТ-підтримки, системного адміністрування чи технічного сервісу;

має практичний досвід підтримки користувачів від одного року;

впевнено працює з Windows, офісною технікою, розуміє, що таке локальна мережа, та віддалений доступ VPN;

уміє спокійно й зрозуміло комунікувати з користувачами без технічної підготовки;

самостійний (-а), організований (-а), відповідально ставиться до домовленостей і строків;

готовий (-а) іноді оперативно долучатися до вирішення технічних питань в офісі.

Будемо раді співпраці з фахівцем, який цінує системність, людяну комунікацію та готовий забезпечувати стабільну технічну підтримку команди.