Job VC

Datawiz.io — продуктова ІТ-компанія, що розробляє хмарні рішення для спрощення управління викладкою товарів, контролю асортименту та автоматизації процесів у роздрібній торгівлі. Наші клієнти це мережі супермаркетів, АЗС та аптек в 30+ країнах світу.

Шукаємо спеціаліста, який вміє ефективно комунікувати з клієнтами, не боїться технічного продукту та вільно володіє англійською.

*віддалений формат чи гібридний — на вибір, офіс в місті Чернівці

Необхідні навички:
вільне володіння українською та англійською мовами (розмовний та письмовий рівень не нижче B2);
мінімум 1 рік досвіду в клієнтській підтримці SaaS або B2B/Enterprise-продукту
щирість та відкритість;
відмінні комунікативні навички/чітке формулювання думок;
вміння пояснити складні речі простими словами;
володіння розвинутою компетенцією зворотного зв’язку;
здатність виконувати багато завдань одночасно та ефективно розставляти пріоритети;
вміння працювати в команді.

Буде перевагою:
досвід роботи у сфері продажів, роздрібної торгівлі, ІТ;
базові знання SQL (уміння самостійно писати запити для аналізу даних);
навички створення та проведення презентацій;
технічна/економічна освіта.

Твої обов'язки:
бездоганно знати сервіси компанії;
презентувати сервіси та проводити навчання клієнтам;
відповідати на питання клієнтів та допомагати їм впроваджувати сервіси у свої робочі процеси;
орієнтуватись у всіх процесах підтримки клієнтів (підключення, завантаження даних, навчання, використання та оплати/підписки сервісів);
створювати навчальну документацію;
надавати зворотний зв’язок та звіти по комунікації.

Ми пропонуємо:
конкурентну фінансову винагороду з регулярним переглядом за результатами виконаних цілей;
гнучкий графік роботи з можливістю обрати формат: гібрид або ремоут — можна стартувати між 8:00 та 10:00 і завершувати відповідно між 17:00 та 19:00;
18 робочих днів оплачуваної відпустки, до 10 днів оплачуваних лікарняних на рік та всі державні свята — офіційні вихідні.
цікаві та амбітні задачі з можливістю реалізації власних ідей у межах продукту;
можливості професійного розвитку всередині компанії та компенсацію навчання;
активне корпоративне життя: тімбілдінги, корпоративи та щомісячні Happy Friday (настільні ігри, волейбол, пейнтбол, online квізи, тенісні турніри тощо);
спортивний зал в офісі та тренування з рукопашного бою з професійним тренером;
корпоративну техніку для роботи та оплату AI-інструментів для робочих задач;
сучасний офіс у центрі Чернівців, обладнаний безперебійним живленням та комфортним укриттям на випадок повітряних тривог.

Якщо твоє резюме відповідає вимогам вакансії, на тебе чекає:
коротке інтерв'ю з HR;
тестове завдання;
співбесіда з Project Manager;
Job Offer😉

Якщо хочеш стати частиною нашої команди, залишай відгук і ми з тобою зв’яжемось! :)