Job VC

Datawiz.io — продуктова ІТ-компанія, що розробляє хмарні рішення для спрощення управління викладкою товарів, контролю асортименту та автоматизації процесів у роздрібній торгівлі. Наші клієнти це мережі супермаркетів, АЗС та аптек в 30+ країнах світу.
Шукаємо спеціаліста, який вміє ефективно комунікувати з клієнтами, не боїться технічного продукту та вільно володіє англійською.
*віддалений формат чи гібридний — на вибір, офіс в місті Чернівці
Необхідні навички:

вільне володіння українською та англійською мовами (розмовний та письмовий рівень не нижче B2);

мінімум 1 рік досвіду в клієнтській підтримці SaaS або B2B/Enterprise-продукту

щирість та відкритість;

відмінні комунікативні навички/чітке формулювання думок;

вміння пояснити складні речі простими словами;

володіння розвинутою компетенцією зворотного зв’язку;

здатність виконувати багато завдань одночасно та ефективно розставляти пріоритети;

вміння працювати в команді.

Буде перевагою:

досвід роботи у сфері продажів, роздрібної торгівлі, ІТ;

базові знання SQL (уміння самостійно писати запити для аналізу даних);

навички створення та проведення презентацій;

технічна/економічна освіта.

Твої обов’язки:

бездоганно знати сервіси компанії;

презентувати сервіси та проводити навчання клієнтам;

відповідати на питання клієнтів та допомагати їм впроваджувати сервіси у свої робочі процеси;

орієнтуватись у всіх процесах підтримки клієнтів (підключення, завантаження даних, навчання, використання та оплати/підписки сервісів);

створювати навчальну документацію;

надавати зворотний зв’язок та звіти по комунікації.

Ми пропонуємо:

конкурентну фінансову винагороду з регулярним переглядом за результатами виконаних цілей;

гнучкий графік роботи з можливістю обрати формат: гібрид або ремоут — можна стартувати між 8:00 та 10:00 і завершувати відповідно між 17:00 та 19:00;

18 робочих днів оплачуваної відпустки, до 10 днів оплачуваних лікарняних на рік та всі державні свята — офіційні вихідні.

цікаві та амбітні задачі з можливістю реалізації власних ідей у межах продукту;

можливості професійного розвитку всередині компанії та компенсацію навчання;

активне корпоративне життя: тімбілдінги, корпоративи та щомісячні Happy Friday (настільні ігри, волейбол, пейнтбол, online квізи, тенісні турніри тощо);

спортивний зал в офісі та тренування з рукопашного бою з професійним тренером;

корпоративну техніку для роботи та оплату AI-інструментів для робочих задач;

сучасний офіс у центрі Чернівців, обладнаний безперебійним живленням та комфортним укриттям на випадок повітряних тривог.

Якщо твоє резюме відповідає вимогам вакансії, на тебе чекає:

коротке інтерв'ю з HR;

тестове завдання;

співбесіда з Project Manager;

Job Offer😉

Якщо хочеш стати частиною нашої команди, залишай відгук і ми з тобою зв’яжемось! :)