Job VC

EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії. У зв’язку з розширенням компанії у нас відкрито вакансію Customer Support Specialist зі знанням грецької мови. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії. Відповідає за віддалену взаємодію з користувачами, консультацію з питань технічної та фінансової частини продукту в телефонному режимі та через онлайн чат.
Вимоги:

Високий рівень грамотності усної, письмової української та грецької мов;

Знання ПК на рівні впевненого користувача;

Вміння працювати з великими обсягами інформації та готовність навчатися;

Комунікабельність;

Усидчивість;

Високий рівень самоорганізації;

Досвід роботи в суміжних сферах буде перевагою.

Обов’язки:

Взаємодія з користувачами:

надання кваліфіковано-консультаційної допомоги з технічної та фінансової частини продуктів переважно в телефонному режимі;

ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;

Взаємодія з іншими департаментами компанії:

передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів, отримання зворотного зв’язку з метою подальшого інформування користувачів;

інформування про виявлені проблеми або помилки на ресурсах, що підтримуються.

Ми пропонуємо:

Рівень заробітної плати вище ринкової, щомісячні бонуси за результатами роботи;

L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;

self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;

дисконтну програму Evoplay;

групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом. Надсилай резюме, чекаємо тебе в нашій команді!