Job VC

Генерал Черешня — українська defence-tech компанія, що розробляє та серійно виробляє сучасні безпілотні літальні апарати, включно з FPV-дронами та дронами-перехоплювачами для протидії повітряним загрозам. Всі наші вироби створюються спільно з військовими та за їх запитом.
Зараз ми в пошуках менеджера з технічної підтримки, який/яка стане ключовою ланкою між передовими розробками наших інженерів та реальними запитами захисників на полі бою. Ми шукаємо людину з міцним технічним бекграундом, здатною зберігати «холодну голову» в критичних ситуаціях та майстерно перекладати складну мову кодів і схем на зрозумілу людську мову консультацій.
Основні обов’язки:

надання технічних консультацій користувачам щодо експлуатації та обслуговування БПЛА

оперативна обробка запитів: діагностика несправностей (дистанційно та очно) та пошук шляхів їх вирішення

збір фідбеку від військових для передачі R&D-відділу (участь у вдосконаленні продукту)

створення та оновлення технічних інструкцій, FAQ та чек-листів для користувачів

ведення обліку звернень та системна робота з базою знань

участь у польових випробуваннях або навчаннях для кращого розуміння роботи техніки

Необхідні навички та кваліфікація:

розуміння принципів роботи БПЛА, радіозв'язку та електроніки

вміння читати технічну документацію та схеми

досвід роботи в технічній підтримці або сервісному центрі (техніка, IT, інженерія)

грамотна українська мова та високий рівень емпатії у спілкуванні

системність, стресостійкість та здатність швидко навчатися новим технологіям

вміння чітко розставляти пріоритети в умовах багатозадачності

Що ми пропонуємо:

участь у створенні продуктів стратегічного значення, що реально рятують життя та змінюють хід подій

офіційне працевлаштування та бронювання для військовозобов'язаних

конкурентну заробітну плату та вчасні виплати

оплачувану відпустку та лікарняні

повне забезпечення професійним інструментарієм та технікою

можливість професійного розвитку

комфортний сучасний офіс з безперебійним світлом та швидкісним інтернетом

безкоштовні обіди

корпоративне дозвілля та дружню команду однодумців

Про компанію:
Генерал Черешня — українська defence-tech компанія, що займається розробкою та виробництвом безпілотних літальних апаратів. Компанія працює з повним циклом створення продукту: від інженерних рішень і тестування до серійного виробництва та впровадження.
Продукція Генерал Черешня орієнтована на практичне застосування та постійно вдосконалюється з урахуванням реального досвіду використання. Всі наші продукти кодифіковані та перевірені в умовах реальних бойових дій.
Компанія цінує досвід ветеранів та ветеранок і переконана, що разом ми здатні зробити більше для зміцнення обороноздатності нашої країни та технологічного розвитку військової сфери. Якщо описана вище вакансія відповідає Вашим навичкам і компетенціям, будемо раді бачити Вас у команді.