Job VC
ICT Assistant — UNICEF Ukraine
Technologies
Description
Про організацію та проєкт
UNICEF працює над захистом прав дітей і підтримує програми у сферах охорони здоров’я, освіти, захисту, води та санітарії для дітей і сімей, які постраждали від війни.
Ця роль належить до операційного блоку UNICEF Ukraine і спрямована на забезпечення стабільної роботи ІКТ-інфраструктури офісу та якісної підтримки користувачів.
Роль
Під керівництвом ICT Officer, фахівець/фахівчиня надаватиме операційну, технічну та процедурну підтримку щодо комп’ютерного обладнання, периферії та end-user services.
Основний фокус: налаштування техніки, підтримка ІКТ-ініціатив, допомога користувачам і базове навчання співробітників.
Обов’язки
Налаштування ноутбуків UNICEF для роботи.
Налаштування принтерів і комп’ютерної периферії.
Ведення інвентаризації hardware / network / telecom equipment.
Підтримка користувачів і надання базових консультацій.
Участь у впровадженні ІКТ-ініціатив: міграції, нові інсталяції, оновлення hardware/software/operating systems.
Допомога у навчанні персоналу щодо нових систем.
On-the-job training для співробітників щодо використання desktop applications, периферії та комунікаційних пристроїв.
Виконання додаткових завдань за дорученням керівника.
Вимоги
Вища освіта у сфері
Information and Communications Technologies
.
Щонайменше
1 місяць
професійного досвіду в IT або суміжних сферах.
Базові технічні знання з network administration та data communication.
Практичний досвід hardware/software installation, end-user support, підготовки інструкцій і user manuals.
Впевнене володіння
Microsoft Office 365
.
Бажана знайомість із digital platforms і knowledge management tools, зокрема
SharePoint
.
Вміння готувати короткі аналітичні довідки та внутрішні звіти.
Вільна українська та англійська мови.
Самоорганізованість, здатність працювати самостійно, вести кілька задач паралельно й дотримуватись дедлайнів.
Буде плюсом
Досвід роботи в офісному ІТ-сапорті або helpdesk середовищі.
Досвід підтримки користувачів у міжнародних або мультистейкхолдерних командах.
Розуміння безпекових і field safety protocols.
Ми пропонуємо (волонтерство, без оплати)
Volunteer Living Allowance (VLA): 1374 USD/міс
(еквівалент у грн).
350 USD
одноразово при старті контракту.
Медичне страхування та страхування життя.
Відпустки згідно з політиками UN Volunteers.
Формат і локація
Onsite,
Kyiv
, On UN premises.
2 позиції
.
Повний робочий день.
Контракт на
12 місяців
з можливістю продовження.
Очікуваний старт:
02/06/2026
.
Як податися
Подайте заявку через платформу UN Volunteers (
app.unv.org
)
UNICEF працює над захистом прав дітей і підтримує програми у сферах охорони здоров’я, освіти, захисту, води та санітарії для дітей і сімей, які постраждали від війни.
Ця роль належить до операційного блоку UNICEF Ukraine і спрямована на забезпечення стабільної роботи ІКТ-інфраструктури офісу та якісної підтримки користувачів.
Роль
Під керівництвом ICT Officer, фахівець/фахівчиня надаватиме операційну, технічну та процедурну підтримку щодо комп’ютерного обладнання, периферії та end-user services.
Основний фокус: налаштування техніки, підтримка ІКТ-ініціатив, допомога користувачам і базове навчання співробітників.
Обов’язки
Налаштування ноутбуків UNICEF для роботи.
Налаштування принтерів і комп’ютерної периферії.
Ведення інвентаризації hardware / network / telecom equipment.
Підтримка користувачів і надання базових консультацій.
Участь у впровадженні ІКТ-ініціатив: міграції, нові інсталяції, оновлення hardware/software/operating systems.
Допомога у навчанні персоналу щодо нових систем.
On-the-job training для співробітників щодо використання desktop applications, периферії та комунікаційних пристроїв.
Виконання додаткових завдань за дорученням керівника.
Вимоги
Вища освіта у сфері
Information and Communications Technologies
.
Щонайменше
1 місяць
професійного досвіду в IT або суміжних сферах.
Базові технічні знання з network administration та data communication.
Практичний досвід hardware/software installation, end-user support, підготовки інструкцій і user manuals.
Впевнене володіння
Microsoft Office 365
.
Бажана знайомість із digital platforms і knowledge management tools, зокрема
SharePoint
.
Вміння готувати короткі аналітичні довідки та внутрішні звіти.
Вільна українська та англійська мови.
Самоорганізованість, здатність працювати самостійно, вести кілька задач паралельно й дотримуватись дедлайнів.
Буде плюсом
Досвід роботи в офісному ІТ-сапорті або helpdesk середовищі.
Досвід підтримки користувачів у міжнародних або мультистейкхолдерних командах.
Розуміння безпекових і field safety protocols.
Ми пропонуємо (волонтерство, без оплати)
Volunteer Living Allowance (VLA): 1374 USD/міс
(еквівалент у грн).
350 USD
одноразово при старті контракту.
Медичне страхування та страхування життя.
Відпустки згідно з політиками UN Volunteers.
Формат і локація
Onsite,
Kyiv
, On UN premises.
2 позиції
.
Повний робочий день.
Контракт на
12 місяців
з можливістю продовження.
Очікуваний старт:
02/06/2026
.
Як податися
Подайте заявку через платформу UN Volunteers (
app.unv.org
)