Job VC
Service Desk Engineer (expert) | Systems maintenance Дія
Technologies
Description
Ми — команда технічної підтримки, яка забезпечує безперебійну роботу цифрової інфраструктури Мінцифри. Наша місія — створювати надійне та ефективне робоче середовище для співробітників, які щодня працюють над цифровою трансформацією України.
Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, яке дозволяє нам знаходити нестандартні рішення для складних технічних викликів. Наша клієнтоцентричність проявляється у швидкому та якісному обслуговуванні кожного співробітника. Ми цінуємо кооперацію та відкритість, активно обмінюючись знаннями в команді. Доброчесність для нас — це відповідальне ставлення до кожної задачі, незалежно від її масштабу. Наша наполегливість допомагає нам вирішувати найскладніші технічні проблеми та постійно вдосконалювати наші навички.
Ваша основна місія:
Забезпечити безперебійну роботу користувачів через якісну технічну підтримку та ефективний догляд за парком техніки. Ваша робота — це гарантія того, що кожен співробітник має надійні інструменти для реалізації амбітних проєктів цифрової трансформації України.
У фокусі роботи:
— оперативне реагування на звернення користувачів через Jira Service Management та Slack-бот;
— прийом, підготовка та видача техніки співробітникам з веденням необхідної документації;
— виконання базового ремонту та обслуговування оргтехніки (заміна картриджів, чистка);
— забезпечення безпеки даних при підготовці техніки для нових користувачів;
— участь у процесах закупівлі нової техніки та послуг ремонту.
Від вас очікуємо
:
— вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
— 1+ рік досвіду роботи в сфері технічної підтримки або системного адміністрування;
— готовність працювати в офісі, в Києві;
— знання Windows (включаючи WSUS, WDS, DNS, AD, GPO);
— розуміння принципів роботи мереж та стеку TCP/IP;
— вміння розбирати та збирати комп’ютерну техніку;
— високий рівень уважності до деталей та відповідальності;
— здатність ефективно працювати з монотонними завданнями.
Буде плюсом:
— навички роботи з паяльником для ремонту техніки;
— знання MacOS та Linux;
— знання англійської мови на рівні, достатньому для читання технічної документації.
Ми шукаємо талант, який:
— має бажання розвиватися в сфері ІТ;
— здатний логічно мислити та знаходити рішення навіть у нестандартних ситуаціях;
— проявляє ініціативу та готовий допомагати колегам;
— уважний до деталей та прагне виконувати роботу якісно.
Ми пропонуємо:
— можливість розвиватися разом з командою, яка забезпечує технічну основу для цифрової трансформації країни;
— роботу з сучасними технологіями та інструментами;
— офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
— бронювання працівників за умови актуального військового обліку.
Готові до виклику?
Якщо ви готові стати ключовою ланкою в забезпеченні технічної надійності Мінцифри, ми чекаємо на вас! Приєднуйтесь до команди, яка створює технологічне майбутнє України, починаючи з кожного робочого місця.
Наші цінності:
Ми віримо в інакШОмислення, яке дозволяє нам знаходити нестандартні рішення для складних технічних викликів. Наша клієнтоцентричність проявляється у швидкому та якісному обслуговуванні кожного співробітника. Ми цінуємо кооперацію та відкритість, активно обмінюючись знаннями в команді. Доброчесність для нас — це відповідальне ставлення до кожної задачі, незалежно від її масштабу. Наша наполегливість допомагає нам вирішувати найскладніші технічні проблеми та постійно вдосконалювати наші навички.
Ваша основна місія:
Забезпечити безперебійну роботу користувачів через якісну технічну підтримку та ефективний догляд за парком техніки. Ваша робота — це гарантія того, що кожен співробітник має надійні інструменти для реалізації амбітних проєктів цифрової трансформації України.
У фокусі роботи:
— оперативне реагування на звернення користувачів через Jira Service Management та Slack-бот;
— прийом, підготовка та видача техніки співробітникам з веденням необхідної документації;
— виконання базового ремонту та обслуговування оргтехніки (заміна картриджів, чистка);
— забезпечення безпеки даних при підготовці техніки для нових користувачів;
— участь у процесах закупівлі нової техніки та послуг ремонту.
Від вас очікуємо
:
— вища освіта (бакалаврський або магістерський рівень);
— 1+ рік досвіду роботи в сфері технічної підтримки або системного адміністрування;
— готовність працювати в офісі, в Києві;
— знання Windows (включаючи WSUS, WDS, DNS, AD, GPO);
— розуміння принципів роботи мереж та стеку TCP/IP;
— вміння розбирати та збирати комп’ютерну техніку;
— високий рівень уважності до деталей та відповідальності;
— здатність ефективно працювати з монотонними завданнями.
Буде плюсом:
— навички роботи з паяльником для ремонту техніки;
— знання MacOS та Linux;
— знання англійської мови на рівні, достатньому для читання технічної документації.
Ми шукаємо талант, який:
— має бажання розвиватися в сфері ІТ;
— здатний логічно мислити та знаходити рішення навіть у нестандартних ситуаціях;
— проявляє ініціативу та готовий допомагати колегам;
— уважний до деталей та прагне виконувати роботу якісно.
Ми пропонуємо:
— можливість розвиватися разом з командою, яка забезпечує технічну основу для цифрової трансформації країни;
— роботу з сучасними технологіями та інструментами;
— офіс з генератором та безперебійним інтернетом;
— бронювання працівників за умови актуального військового обліку.
Готові до виклику?
Якщо ви готові стати ключовою ланкою в забезпеченні технічної надійності Мінцифри, ми чекаємо на вас! Приєднуйтесь до команди, яка створює технологічне майбутнє України, починаючи з кожного робочого місця.