Job VC
Head of Digital Channels & Products
Description
Банк «Південний»
— один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.
Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.
Зараз ми шукаємо
Head of Digital Channels & Products
Ми пропонуємо:
• Оформлення згідно КЗпП України;
• Нормований графік роботи;
• Конкурентну заробітну плату;
• Додатковий компенсаційний пакет (медичне страхування/вивчення іноземної мови/компенсацію абонементу у спорт зал);
• Корпоративного психолога;
• Можливість кар’єрного росту та розвитку;
• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно робити:
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку цифрових каналів Банку (мобільний застосунок, інтернет-банкінг, дистанційні сервіси) відповідно до загальної стратегії роздрібного бізнесу;
• Управляти розвитком цифрових продуктів і сервісів на всіх етапах життєвого циклу;
• Відповідати за ефективність цифрових каналів, включаючи ключові бізнес- та клієнтські метрики (adoption, conversion, NPS);
• Розвивати та оптимізувати клієнтський шлях у цифрових і офлайн-каналах (omnichannel / phygital);
• Формувати та пріоритизувати ініціативи на основі бізнес-потреб, даних і клієнтського досвіду;
• Розвивати та управляти кросфункціональними командами для реалізації цифрових ініціатив;
• Аналізувати ринок, конкурентне середовище та поведінку клієнтів для розвитку цифрових сервісів;
• Ініціювати та впроваджувати трансформаційні ініціативи з цифровізації обслуговування у відділеннях і розвитку self-service моделей;
• Забезпечувати високий рівень клієнтського досвіду в цифрових каналах;
• Управляти очікуваннями стейкхолдерів, презентувати результати та вплив цифрових ініціатив на бізнес-показники.
Для цього знадобиться:
• Досвід управління цифровими продуктами та сервісами у банківському або фінтех-секторі від 5 років;
• Стратегічне бачення розвитку цифрових каналів та досвід реалізації roadmap і цифрових ініціатив;
• Досвід управління кросфункціональними командами та взаємодії зі стейкхолдерами;
• Сильні аналітичні навички, досвід роботи з продуктовими та бізнес-метриками;
• Розуміння принципів UX/UI та побудови клієнтського шляху (omnichannel / phygital);
• Високий рівень комунікаційних навичок, здатність до переговорів і презентації результатів;
• Орієнтація на результат та клієнтський досвід.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
Термін розгляду резюме становить 14 днів.
У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.
Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії
— один із лідерів фінансового ринку України, який займає третє місце у групі українських банків із приватним капіталом за розміром активів. Вже 32 роки «Південний» є надійним фінансовим партнером для для приватних та корпоративних клієнтів.
Команда «Південного» — це понад 1700 активних і цілеспрямованих співробітників по всій Україні. Чотири роки поспіль банк входить до рейтингу «50 найкращих роботодавців» за версією журналу Forbes.
Зараз ми шукаємо
Head of Digital Channels & Products
Ми пропонуємо:
• Оформлення згідно КЗпП України;
• Нормований графік роботи;
• Конкурентну заробітну плату;
• Додатковий компенсаційний пакет (медичне страхування/вивчення іноземної мови/компенсацію абонементу у спорт зал);
• Корпоративного психолога;
• Можливість кар’єрного росту та розвитку;
• Можливість працювати в стабільній та професійній компанії з дружньою командою.
Що потрібно робити:
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку цифрових каналів Банку (мобільний застосунок, інтернет-банкінг, дистанційні сервіси) відповідно до загальної стратегії роздрібного бізнесу;
• Управляти розвитком цифрових продуктів і сервісів на всіх етапах життєвого циклу;
• Відповідати за ефективність цифрових каналів, включаючи ключові бізнес- та клієнтські метрики (adoption, conversion, NPS);
• Розвивати та оптимізувати клієнтський шлях у цифрових і офлайн-каналах (omnichannel / phygital);
• Формувати та пріоритизувати ініціативи на основі бізнес-потреб, даних і клієнтського досвіду;
• Розвивати та управляти кросфункціональними командами для реалізації цифрових ініціатив;
• Аналізувати ринок, конкурентне середовище та поведінку клієнтів для розвитку цифрових сервісів;
• Ініціювати та впроваджувати трансформаційні ініціативи з цифровізації обслуговування у відділеннях і розвитку self-service моделей;
• Забезпечувати високий рівень клієнтського досвіду в цифрових каналах;
• Управляти очікуваннями стейкхолдерів, презентувати результати та вплив цифрових ініціатив на бізнес-показники.
Для цього знадобиться:
• Досвід управління цифровими продуктами та сервісами у банківському або фінтех-секторі від 5 років;
• Стратегічне бачення розвитку цифрових каналів та досвід реалізації roadmap і цифрових ініціатив;
• Досвід управління кросфункціональними командами та взаємодії зі стейкхолдерами;
• Сильні аналітичні навички, досвід роботи з продуктовими та бізнес-метриками;
• Розуміння принципів UX/UI та побудови клієнтського шляху (omnichannel / phygital);
• Високий рівень комунікаційних навичок, здатність до переговорів і презентації результатів;
• Орієнтація на результат та клієнтський досвід.
Якщо вас зацікавила наша пропозиція, надсилайте свій відгук та дізнавайтесь про деталі.
Термін розгляду резюме становить 14 днів.
У разі, якщо ви не отримали від нас відповіді, це означає, що зараз ми не можемо запропонувати вам вакансію, але зберегли резюме до нашої бази, ми зв’яжемось з Вами у разі появи відповідної пропозиції.
Дякуємо за проявлений інтерес до нашої вакансії