Job VC

Ми шукаємо не абстрактних «супер-технарів» із завченими мануалами, а людей, яким по-справжньому цікаво розбиратися в тому, як працюють складні IT-системи.
Якщо вам подобається докопуватися до суті, ставити запитання «чому це працює саме так?» і знаходити першопричину проблеми — нам по дорозі.
Для нас внутрішня мотивація, здатність вчитися й мислити самостійно важливіші за ідеальне знання всіх технологій на старті.
Що ви будете робити

допомагати клієнтам і доводити звернення до реального результату, а не просто «закривати тікети»
розбиратися в нестандартних технічних ситуаціях і шукати першопричину проблем
пояснювати складні технічні речі простою і зрозумілою мовою
працювати з інцидентами, питаннями клієнтів і внутрішньою командою
бачити, де процес можна покращити, і пропонувати рішення
бути на «ти» з AI та використовувати його як робочий інструмент
Що для нас важливо

базова, але впевнена робота з Linux
розуміння фундаментальних принципів Computer Science: мережі, бази даних, архітектура додатків
сильна цікавість до того, як усе влаштовано насправді
уміння слухати, ставити запитання і комунікувати без зайвого шуму
готовність багато вчитися, швидко розбиратися в новому й не боятися просити допомогу, коли це потрібно
Буде плюсом

досвід у support/troubleshooting / incident handling
технічна допитливість і любов до пошуку першопричин
інтерес до складних систем, автоматизації та реальної роботи продуктів «під капотом»
Шукаємо не просто support engineer’а, а людину, якій цікаво розуміти системи глибше і допомагати іншим розбиратися в них теж.