Job VC
Help Desk Спеціаліст
Technologies
Description
TheWhyKingz
— це команда креативних, рішучих та технологічно підкованих людей. Ми зростаємо, розширюємо наші горизонти та шукаємо відповідального та клієнтоорієнтованого
Help Desk спеціаліста
, який приєднається до нашої команди для забезпечення стабільної роботи користувацької інфраструктури та технічної підтримки співробітників.
Якщо ти не лише вирішуєш технічні проблеми, а й справді дбаєш про якість сервісу — тобі до нас!
Необхідні навички:
Досвід роботи на позиції Help Desk або IT Support від 1 року.
Розуміння архітектури Windows та досвід роботи з Windows 10/11.
Практичні навички роботи з macOS: налаштування, підтримка, оновлення системи.
Навички діагностики та усунення несправностей ПК, ноутбуків, принтерів.
Досвід роботи з AD/LDAP або аналогічними системами управління доступом.
Базові знання щодо роботи з офісною технікою та сервісами друку.
Вміння вести документацію (внутрішні інструкції, бази знань).
Високий рівень відповідальності, клієнтоорієнтованості, уважності.
Грамотне усне та письмове мовлення.
Буде плюсом:
Досвід роботи із системами обробки заявок (Service Desk, Jira Service Management тощо).
Знання основ інформаційної безпеки.
Навички роботи з Linux.
Англійська мова на рівні читання технічної документації.
Що ти будеш робити:
Надання першої лінії технічної підтримки користувачам: прийом, аналіз і вирішення інцидентів.
Налаштування, оновлення та обслуговування робочих станцій, ноутбуків і периферійної техніки.
Підключення, налаштування та обслуговування принтерів і сканерів.
Управління доступом до корпоративних систем, обліковими записами, правами та групами.
Ведення та оновлення технічної документації.
Проведення базового навчання користувачів щодо роботи з корпоративними системами та основ безпеки.
Що ми пропонуємо:
Комфортні умови роботи в дружній команді.
Можливість професійного розвитку та навчання.
Стабільну заробітну плату.
Сучасне обладнання для роботи.
Зручний офіс у центрі
Києва
з комфортним робочим місцем (гібридний формат роботи).
Укриття, безперебійне світло та інтернет 24/7.
17 робочих днів оплачуваної відпустки + 100% оплачувані sick-days.
Грошові подарунки до дня народження та інших важливих дат.
Команда, яка підтримує та розвиває.
Процес найму:
Інтерв’ю з HR.
Технічне інтерв’ю.
Хочеш бути частиною
TheWhyKingz
?
Надсилай своє резюме — ми чекаємо на тебе!
— це команда креативних, рішучих та технологічно підкованих людей. Ми зростаємо, розширюємо наші горизонти та шукаємо відповідального та клієнтоорієнтованого
Help Desk спеціаліста
, який приєднається до нашої команди для забезпечення стабільної роботи користувацької інфраструктури та технічної підтримки співробітників.
Якщо ти не лише вирішуєш технічні проблеми, а й справді дбаєш про якість сервісу — тобі до нас!
Необхідні навички:
Досвід роботи на позиції Help Desk або IT Support від 1 року.
Розуміння архітектури Windows та досвід роботи з Windows 10/11.
Практичні навички роботи з macOS: налаштування, підтримка, оновлення системи.
Навички діагностики та усунення несправностей ПК, ноутбуків, принтерів.
Досвід роботи з AD/LDAP або аналогічними системами управління доступом.
Базові знання щодо роботи з офісною технікою та сервісами друку.
Вміння вести документацію (внутрішні інструкції, бази знань).
Високий рівень відповідальності, клієнтоорієнтованості, уважності.
Грамотне усне та письмове мовлення.
Буде плюсом:
Досвід роботи із системами обробки заявок (Service Desk, Jira Service Management тощо).
Знання основ інформаційної безпеки.
Навички роботи з Linux.
Англійська мова на рівні читання технічної документації.
Що ти будеш робити:
Надання першої лінії технічної підтримки користувачам: прийом, аналіз і вирішення інцидентів.
Налаштування, оновлення та обслуговування робочих станцій, ноутбуків і периферійної техніки.
Підключення, налаштування та обслуговування принтерів і сканерів.
Управління доступом до корпоративних систем, обліковими записами, правами та групами.
Ведення та оновлення технічної документації.
Проведення базового навчання користувачів щодо роботи з корпоративними системами та основ безпеки.
Що ми пропонуємо:
Комфортні умови роботи в дружній команді.
Можливість професійного розвитку та навчання.
Стабільну заробітну плату.
Сучасне обладнання для роботи.
Зручний офіс у центрі
Києва
з комфортним робочим місцем (гібридний формат роботи).
Укриття, безперебійне світло та інтернет 24/7.
17 робочих днів оплачуваної відпустки + 100% оплачувані sick-days.
Грошові подарунки до дня народження та інших важливих дат.
Команда, яка підтримує та розвиває.
Процес найму:
Інтерв’ю з HR.
Технічне інтерв’ю.
Хочеш бути частиною
TheWhyKingz
?
Надсилай своє резюме — ми чекаємо на тебе!