Job VC

Можна просто сидіти вдома й скролити новини. А можна — працювати на перемогу, допомагаючи ЗСУ щодня своїм голосом, терпінням і людяністю. Ми шукаємо оператора гарячої лінії технічної підтримки, який вміє чути людей.
Обов’язки
прийом звернення від користувачів по телефону;
первинна допомога користувачу за допомогою інструкцій, що мають допомогти йому виконати типові операції;
наповнення бази знань новою інформацією;
моніторинг працездатності мережі, аналіз логів, виявлення та усунення інцидентів;
участь у модернізації мережевої інфраструктури та впровадженні нового обладнання;
постійне навчання щодо змін в роботі систем, запуску нового функціоналу чи сервісу, виправлення помилок та покращення роботи в цілому.
Вимоги
вільне володіння українською мовою;
впевнені знання принципів роботи мережевого обладнання та основних мережевих протоколів (TCP/IP, DHCP, DNS, STP, OSPF, VLAN);
досвід налаштування комутаторів, маршрутизаторів;
чітка дикція та впевненість у собі під час спілкування;
здатність діагностувати та усувати проблеми мережевого доступу та продуктивності;
витримка, терпіння, ввічливість;
досвід роботи з корпоративними мережами буде перевагою;
знання систем моніторингу та логування (Zabbix, PRTG, Grafana тощо) вважатиметься плюсом;
впевнене користування офісним програмним забезпеченням;
здатність швидко навчатися та розбиратись із технічною документацією;
вміння пояснювати технічні процеси іншим людям;
досвід у технічній підтримці або роботі з клієнтами буде перевагою;
Умови
супровід протягом всього процесу мобілізації/переведення.
можливість переведення чинних військовослужбовців, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо.
основне місце проходження служби в Києві, можливі відрядження;
житло кандидат шукає самостійно.
речове забезпечення,
3-х
разове харчування.
гарантована щорічна основна відпустка, можливість додаткової відпустки за сімейними обставинами.