Job VC

В підрозділ зв’язку потрібні оператори технічної підтримки L1 інформаційно-комунікаційних та інших систем. Основне місце проходження служби в Києві. Кількість вакансій обмежена.
Обов’язки

прийом звернення від користувачів по телефону та текстові канали звернень;
первинна допомога користувачу за допомогою інструкцій, що мають допомогти йому виконати типові операції;
маршрутизація запиту на інші лінії підтримки;
комунікація з іншими лініями підтримки;
Наповнення бази знань новою інформацією;
постійне навчання щодо змін в роботі систем, запуску нового функціоналу чи сервісу, виправлення помилок та покращення роботи в цілому.
Вимоги

вільне володіння українською мовою;
чітка дикція та впевненість у собі під час спілкування;
витримка, терпіння, ввічливість;
впевнене користування офісним програмним забезпеченням;
здатність швидко навчатися та розбиратись із технічною документацією;
вміння пояснювати технічні процеси іншим людям;
досвід у технічній підтримці або роботі з клієнтами буде перевагою;
досвід роботи з базами даних/wiki-системами буде перевагою.
Умови

основне місце проходження служби в Києві, можливі відрядження;
супровід протягом всього процесу мобілізації/переведення;
можливість переведення чинних військовослужбовців, які за висновком ВЛК придатні до служби у військових частинах забезпечення, ТЦК та СП, ВВНЗ, навчальних центрах тощо.
житло кандидат шукає самостійно;
речове забезпечення,
3-х
разове харчування;
гарантована щорічна основна відпустка, можливість додаткової відпустки за сімейними обставинами.