Job VC
IT Support Engineer (Team Lead Prospect)
Technologies
Description
Ми —
IT SmartFlex
, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.
🌟 Наша місія
— об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.
Про нас:
— Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець.
— Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами.
— Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.
Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.
Наші цінності:
— Відповідальність 🛡️
Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.
— Людиноцентричність 👥
Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.
— Єдність 🙏
Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.
— Довіра 🤝
Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.
— Сміливість 💪
Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.
Ми розширюємо нашу інфраструктурну команду та шукаємо
IT Support Engineer
, який не лише забезпечить бездоганну роботу робочих місць наших користувачів, а й з часом створить окрему команду підтримки і візьме на себе роль її Team Lead. Ми цінуємо системний підхід, автоматизацію рутини та прагнення до побудови ідеальних процесів.
Стек та середовище:
ОС: Windows та macOS (змішаний парк).
Identity: Microsoft Entra ID (Azure AD).
Інфраструктура: Гібридна (On-premise + Cloud).
Автоматизація: Python (буде перевагою), PowerShell, Bash.
Основні завдання на цій позиції:
:
Підтримка та розвиток: Повний цикл підтримки користувачів (L1/L2), налаштування робочих станцій та супутнього ПЗ.
Identity Management: Адміністрування облікових записів та доступів в Entra ID. Координація побудови рольових моделей доступів кінцевих користувачів
Управління пристроями: Впровадження та підтримка
MDM-рішень
(Intune/Jamf) для автоматизації розгортання парку техніки.
Оптимізація: Написання скриптів для автоматизації типових запитів та інсталяцій.
Документування: Створення Knowledge Base для користувачів та внутрішніх інструкцій для IT.
Управління життєвим циклом матеріальних цінностей: Створення, постійне покращення, підтримка і оперейшинс повного циклу
Стратегічний ріст: Участь у проектуванні стандартів IT-підтримки компанії з подальшим формуванням та очоленням власної команди.
Необхідні навички:
Досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS на рівні Power User / Administrator від 5 років.
Розуміння принципів роботи Microsoft Entra ID (Azure AD) та синхронізації з локальними доменами.
Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi).
Досвід роботи з системами тикетів (Jira Service Management, HPSM тощо).
Soft Skills: Емпатія до користувачів, здатність пояснювати складні речі простою мовою та лідерські амбіції.
English: Рівень, достатній для читання технічної документації та спілкування з вендорами.
Буде плюсом:
Навички написання коду на Python (для автоматизації внутрішніх задач).
Досвід роботи з Terraform або Ansible (у нас сильна DevOps культура, і ми це вітаємо).
Досвід управління парком Mac у корпоративному середовищі.
Що ми пропонуємо:
Можливість з нуля вибудувати процеси підтримки в компанії.
Прямий трек до позиції Team Lead.
Наші корпоративні бенефіти:
Цікаві проекти та передові технології 💻
Робота у високопрофесійній та мотивованій команді
Гнучкий графік та можливість працювати віддалено 🏠
Корпоративні тренінги, професійні конференції 📚
Обмін знаннями та найкращими практиками 💡
Медичне страхування з першого місяця роботи 🏥
24 дні оплачуваної відпустки
Оплачувані лікарняні 🤒
Якісний корпоративний зв’язок Vodafone 📲
Якщо ви цінуєте командну роботу, прагнете працювати з передовими технологіями та налаштовані на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на вас! 🚀
IT SmartFlex
, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.
🌟 Наша місія
— об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.
Про нас:
— Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець.
— Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами.
— Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.
Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.
Наші цінності:
— Відповідальність 🛡️
Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.
— Людиноцентричність 👥
Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.
— Єдність 🙏
Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.
— Довіра 🤝
Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.
— Сміливість 💪
Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.
Ми розширюємо нашу інфраструктурну команду та шукаємо
IT Support Engineer
, який не лише забезпечить бездоганну роботу робочих місць наших користувачів, а й з часом створить окрему команду підтримки і візьме на себе роль її Team Lead. Ми цінуємо системний підхід, автоматизацію рутини та прагнення до побудови ідеальних процесів.
Стек та середовище:
ОС: Windows та macOS (змішаний парк).
Identity: Microsoft Entra ID (Azure AD).
Інфраструктура: Гібридна (On-premise + Cloud).
Автоматизація: Python (буде перевагою), PowerShell, Bash.
Основні завдання на цій позиції:
:
Підтримка та розвиток: Повний цикл підтримки користувачів (L1/L2), налаштування робочих станцій та супутнього ПЗ.
Identity Management: Адміністрування облікових записів та доступів в Entra ID. Координація побудови рольових моделей доступів кінцевих користувачів
Управління пристроями: Впровадження та підтримка
MDM-рішень
(Intune/Jamf) для автоматизації розгортання парку техніки.
Оптимізація: Написання скриптів для автоматизації типових запитів та інсталяцій.
Документування: Створення Knowledge Base для користувачів та внутрішніх інструкцій для IT.
Управління життєвим циклом матеріальних цінностей: Створення, постійне покращення, підтримка і оперейшинс повного циклу
Стратегічний ріст: Участь у проектуванні стандартів IT-підтримки компанії з подальшим формуванням та очоленням власної команди.
Необхідні навички:
Досвід адміністрування Windows 10/11 та macOS на рівні Power User / Administrator від 5 років.
Розуміння принципів роботи Microsoft Entra ID (Azure AD) та синхронізації з локальними доменами.
Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi).
Досвід роботи з системами тикетів (Jira Service Management, HPSM тощо).
Soft Skills: Емпатія до користувачів, здатність пояснювати складні речі простою мовою та лідерські амбіції.
English: Рівень, достатній для читання технічної документації та спілкування з вендорами.
Буде плюсом:
Навички написання коду на Python (для автоматизації внутрішніх задач).
Досвід роботи з Terraform або Ansible (у нас сильна DevOps культура, і ми це вітаємо).
Досвід управління парком Mac у корпоративному середовищі.
Що ми пропонуємо:
Можливість з нуля вибудувати процеси підтримки в компанії.
Прямий трек до позиції Team Lead.
Наші корпоративні бенефіти:
Цікаві проекти та передові технології 💻
Робота у високопрофесійній та мотивованій команді
Гнучкий графік та можливість працювати віддалено 🏠
Корпоративні тренінги, професійні конференції 📚
Обмін знаннями та найкращими практиками 💡
Медичне страхування з першого місяця роботи 🏥
24 дні оплачуваної відпустки
Оплачувані лікарняні 🤒
Якісний корпоративний зв’язок Vodafone 📲
Якщо ви цінуєте командну роботу, прагнете працювати з передовими технологіями та налаштовані на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на вас! 🚀