Job VC
Technical account manager, Technical support L2
Description
Головне про нас:
Українська компанія Neuroshop
розробляє різноманітні платформи для торгівлі без персоналу
.
У планах компанії — глобальний розвиток мереж розумних автономних точок продажу в Україні.
Шукаємо в команду спеціаліста Technical account manager.
Обов'язки:
Співпрацювати з командою клієнтських облікових записів для стимулювання та зміцнення відносин із клієнтами
Співпрацювати із зовнішніми постачальниками/партнерами.
Керувати запитами та вимогами щодо технічних функцій, які є ключовими для успіху клієнта та робочого процесу.
Зробити внесок у платформу керування знаннями, щоб ефективно відповідати на запитання та проблеми клієнтів.
Брати участь у сеансах відкриття (запуску нових точок продажу), щоб зрозуміти технічні вимоги
Наглядати за створенням, тестуванням і підтримкою веб і мобільних застосунків
Налагоджувати/виправляти нагальні проблем на різних типах пристроїв
Проводити постійне навчання клієнта щодо технічних можливостей і можливостей продукту
Надавати відгуків команді продукту щодо вдосконалення платформи.
Тестувати та виконувати процеси забезпечення якості, плюсом буде досвід тестування та налагодження веб-вмісту на різних типах пристроїв, у тому числі мобільних
Вимоги:
Глибокі знання в області інформаційних технологій, досвід роботи з різними програмними платформами та інструментами.
Відмінні навички усного та письмового спілкування, здатність чітко і зрозуміло пояснювати складні технічні концепції як технічним, так і нетехнічним фахівцям.
Здатність аналізувати великі обсяги даних, виявляти закономірності та приймати обґрунтовані рішення.
Досвід роботи на аналогічній позиції не менше 2 років.
Вільне володіння англійською мовою (Intermediate або вище).
Умови співпраці:
Розвиток та співпраця в українській ІТ компанії
Гібридний формат роботи , офіс (2-3 дні в тиждень) м.Київ вул.К Малевича 86Д
Дружня атмосфера та крута команда, в офісі завжди є світло та інтернет.
Українська компанія Neuroshop
розробляє різноманітні платформи для торгівлі без персоналу
.
У планах компанії — глобальний розвиток мереж розумних автономних точок продажу в Україні.
Шукаємо в команду спеціаліста Technical account manager.
Обов'язки:
Співпрацювати з командою клієнтських облікових записів для стимулювання та зміцнення відносин із клієнтами
Співпрацювати із зовнішніми постачальниками/партнерами.
Керувати запитами та вимогами щодо технічних функцій, які є ключовими для успіху клієнта та робочого процесу.
Зробити внесок у платформу керування знаннями, щоб ефективно відповідати на запитання та проблеми клієнтів.
Брати участь у сеансах відкриття (запуску нових точок продажу), щоб зрозуміти технічні вимоги
Наглядати за створенням, тестуванням і підтримкою веб і мобільних застосунків
Налагоджувати/виправляти нагальні проблем на різних типах пристроїв
Проводити постійне навчання клієнта щодо технічних можливостей і можливостей продукту
Надавати відгуків команді продукту щодо вдосконалення платформи.
Тестувати та виконувати процеси забезпечення якості, плюсом буде досвід тестування та налагодження веб-вмісту на різних типах пристроїв, у тому числі мобільних
Вимоги:
Глибокі знання в області інформаційних технологій, досвід роботи з різними програмними платформами та інструментами.
Відмінні навички усного та письмового спілкування, здатність чітко і зрозуміло пояснювати складні технічні концепції як технічним, так і нетехнічним фахівцям.
Здатність аналізувати великі обсяги даних, виявляти закономірності та приймати обґрунтовані рішення.
Досвід роботи на аналогічній позиції не менше 2 років.
Вільне володіння англійською мовою (Intermediate або вище).
Умови співпраці:
Розвиток та співпраця в українській ІТ компанії
Гібридний формат роботи , офіс (2-3 дні в тиждень) м.Київ вул.К Малевича 86Д
Дружня атмосфера та крута команда, в офісі завжди є світло та інтернет.