Job VC
Інженер техпідтримки L1 (L1 Support Engineer)
Technologies
Description
Готові допомогти ЗСУ у знищенні ворога та залишити свій слід у світі військових БПЛА
Приєднуйтесь до нас у
«Warbirds of Ukraine»
і станьте частиною міжнародної команди, що формує майбутнє оборонних технологій. Завдяки вашому досвіду ви зіграєте ключову роль у проектуванні та впровадженні передових програмних рішень для наших платформ БПЛА.
Про роль: Ми будуємо техпідтримку БпЛА як єдину точку входу для всіх інцидентів — від першого звернення до передачі в інженерні команди.
Ви будете першими, хто працює з проблемою, і саме від вас залежить якість подальшого вирішення. Робота в офісі.
Ваша відповідальність:
Прийом і реєстрація інцидентів.
Первинна діагностика і класифікація звернень.
Виконання перевірок за інструкціями.
Збір повного набору даних для подальшого аналізу.
Ескалація інцидентів у наступний рівень (інженери).
Ведення і передача зміни.
Фіксація статусів і результатів.
Базова комунікація з операторами та внутрішніми командами.
Очікуємо від вас:
Базове розуміння Linux.
Базове розуміння мереж.
Вміння працювати за інструкціями і не «вигадувати».
Уважність до деталей і дисципліна в роботі.
Вміння чітко описувати проблему.
Стресостійкість і здатність швидко перемикатись між задачами.
Робота змінами для забезпечення підтримки 24/7.
Буде плюсом:
Досвід роботи з логами або телеметрією.
Досвід технічної підтримки або експлуатації систем.
Розуміння роботи БпЛА або подібних систем.
Досвід роботи з моніторингом або діагностикою систем.
Це не ваша позиція, якщо:
Ви не любите працювати за процесом і фіксувати інформацію.
Вам складно працювати в умовах невизначеності.
Ви хочете одразу займатись розробкою, а не підтримкою.
Ми пропонуємо
Роботу в компанії, яка створює реальні рішення для фронту та майбутнього;
Доступ до передових технологій у сфері БПЛА;
Участь у випробуваннях, виставках та проектах із військовими;
Можливість професійного розвитку;
Конкурентну винагороду;
Компанія забезпечує гнучкий робочий графік
Ринкові умови оплати праці
Бронювання від мобілізації (за наявності актуальнихх військово облікових документів).
Зверніть увагу, що наша команда буде контактувати з тими кандидатами, які на нашу думку більш релевантні до позиції.
Приєднуйтесь до нас у
«Warbirds of Ukraine»
і станьте частиною міжнародної команди, що формує майбутнє оборонних технологій. Завдяки вашому досвіду ви зіграєте ключову роль у проектуванні та впровадженні передових програмних рішень для наших платформ БПЛА.
Про роль: Ми будуємо техпідтримку БпЛА як єдину точку входу для всіх інцидентів — від першого звернення до передачі в інженерні команди.
Ви будете першими, хто працює з проблемою, і саме від вас залежить якість подальшого вирішення. Робота в офісі.
Ваша відповідальність:
Прийом і реєстрація інцидентів.
Первинна діагностика і класифікація звернень.
Виконання перевірок за інструкціями.
Збір повного набору даних для подальшого аналізу.
Ескалація інцидентів у наступний рівень (інженери).
Ведення і передача зміни.
Фіксація статусів і результатів.
Базова комунікація з операторами та внутрішніми командами.
Очікуємо від вас:
Базове розуміння Linux.
Базове розуміння мереж.
Вміння працювати за інструкціями і не «вигадувати».
Уважність до деталей і дисципліна в роботі.
Вміння чітко описувати проблему.
Стресостійкість і здатність швидко перемикатись між задачами.
Робота змінами для забезпечення підтримки 24/7.
Буде плюсом:
Досвід роботи з логами або телеметрією.
Досвід технічної підтримки або експлуатації систем.
Розуміння роботи БпЛА або подібних систем.
Досвід роботи з моніторингом або діагностикою систем.
Це не ваша позиція, якщо:
Ви не любите працювати за процесом і фіксувати інформацію.
Вам складно працювати в умовах невизначеності.
Ви хочете одразу займатись розробкою, а не підтримкою.
Ми пропонуємо
Роботу в компанії, яка створює реальні рішення для фронту та майбутнього;
Доступ до передових технологій у сфері БПЛА;
Участь у випробуваннях, виставках та проектах із військовими;
Можливість професійного розвитку;
Конкурентну винагороду;
Компанія забезпечує гнучкий робочий графік
Ринкові умови оплати праці
Бронювання від мобілізації (за наявності актуальнихх військово облікових документів).
Зверніть увагу, що наша команда буде контактувати з тими кандидатами, які на нашу думку більш релевантні до позиції.